10 cualidades del Community Manager

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¡Hola de nuevo a nuestro blog!

Con motivo del Día del Community Manager y del Profesional del Social Media (Community Manager’s Appreciation Day), hoy os hablaremos de algunas de las cualidades que deberíamos tener las personas que nos dedicamos a esta profesión. Tod@s sabemos qué es un community manager y qué funciones tiene o al menos lo hemos escuchado alguna vez. En estos últimos años, empresas de todo tipo se han percatado de la necesidad de contar con un profesional encargado de gestionar su marca en Internet.

Para poner en situación a aquell@s que lo desconozcan…

Un community manager es un profesional responsable de crear, gestionar y administrar la comunidad online de una empresa/marca en Internet, creando contenidos relacionados con esta, para conseguir fans, clientes, imagen de marca… En resumen: especialista en redes sociales, en herramientas 2.0. Pero…

¿Sabemos qué cualidades debería tener un profesional de este tipo? La gestión de una marca/empresa a través de Internet exige tener un conjunto de habilidades técnicas, cualidades intrínsecas, además de experiencia.

10 cualidades del Community Manager

  • Capacidad comunicativa: tu principal tarea es gestionar la comunidad online.
  • Empatía: ponte en la piel de los demás.
  • Creatividad: genera contenidos de valor, originales y diferentes a los demás.
  • Paciencia: los resultados no llegan de un día para otro.
  • Dedicación y pasión: jamás deberías desconectar completamente del trabajo.
  • Capacidad organizativa: hazte un calendario de contenidos en función de la estrategia comunicativa.
  • Conocedor de la competencia: observar a la competencia.
  • Sentido común: actúa con responsabilidad y sentido común.
  • Capacidad de análisis y de reacción: interpreta, evalúa y reacciona de forma correcta ante cada situación.
  • Versatilidad: tener conocimientos de marketing, periodismo, publicidad, diseño gráfico…

 

Esperamos que este nuevo post te haya sido de ayuda y recuerda:

El community se hace, no nace.

 

 

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